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Vinum

VINUM Alba è un grande evento dedicato alle eccellenze vinicole di langhe, Roero e Monferrato che si svolge tra aprile e maggio. Le strade di Alba diventano un’enoteca a cielo aperto con numerosi stand in cui è possibile effettuare delle degustazioni. Read More

Oltre alle degustazioni sono presenti numerosi eventi collaterali, come visite alle cantine, cene con chef stellati create in abbinamento ai vini della zona, corsi di cucina e laboratori tematici sul mondo del vino. Ente Fiera Nazionale del Tartufo Bianco d’Alba, l’organizzatore della manifestazione, ci ha scelto come biglietteria dell’evento dal 2018.

Prima delle vendite online è stato necessario creare una pagina di registrazione, con campi indicati dall’organizzatore, sulla quale i produttori si registrano e registrano le tipologie di vino che presenteranno. Su questo gestionale i produttori possono inserire le bottiglie che invieranno per la manifestazione e decidere se iscrivere i loro vini anche alla cena con gli chef stellati. Dopo la registrazione i produttori ricevono un’e-mail con in allegato dei codici sconto per ottenere delle esperienze omaggio.

Oltre all’area per i produttori è stata anche realizzata anche un’area per l’accredito della stampa, attraverso la quale i giornalisti possono richiedere il pass per accedere all’evento.
Per VINUM abbiamo realizzato una private label mobile responsive bilingue data la grande presenza di turisti stranieri all’evento, in italiano e inglese, con il look&feel del sito della manifestazione, sulla private label è possibile acquistare i carnet degustazione e le varie esperienze in vendita. Il biglietto di acquisto del carnet in loco andrà consegnato per ricevere un bicchiere da degustazione e un carnet cartaceo da mostrare nei vari stand per procedere con gli assaggi.

Per VINUM ci occupiamo di diversi aspetti della biglietteria: dalla gestione di codici di sconto da applicare in fase di checkout, a delle scontistiche speciali, come promozioni early bird, sconti dinamici che si applicano al carrello quando vengono inseriti determinati prodotti. Per la biglietteria on site noleggiamo PC che permettono all’organizzatore di emettere dall’applicazione web di boxoffice biglietti da inviare ai clienti in formato ticket@home, per evitare il consumo di carta inutile e rendere la manifestazione più green.

Sono sempre a disposizione dell’organizzatore report specifici per il controllo delle vendite dei vari prodotti, delle capienze, delle prenotazioni e degli omaggi.

Un problema riscontrato nelle precedenti edizioni riguardava la consegna dei bicchieri per i carnet omaggio. Spesso le persone si presentavano con lo stesso carnet e ritiravano più di un bicchiere. Per questo motivo nell’ultima edizione abbiamo deciso con l’organizzatore di stampare diversi QR code da applicare ai carnet omaggio, da leggere con i nostri lettori, in modo da verificare se il bicchiere fosse stato già consegnato.

Per VINUM svolgiamo anche un’importante attività lato servizio clienti, sia direttamente con l’organizzatore (per modificare eventuali appuntamenti, inviare comunicazioni ai clienti, generare codici sconto, ecc) e lato clienti finali, supportandoli nelle fasi d’acquisto, nel post acquisto e per eventuali richieste.

Durante l’evento vengono utilizzati i nostri lettori per il controllo accessi, palmari Zebra, dotati di SIM, con installata la nostra applicazione, grazie ai quali è possibile leggere 600-800 codici all’ora. Una rendicontazione precisa e puntuale chiude quanto realizzato per questo evento.