Quando andavo al liceo, tre dei miei compagni prendevano sempre ottimi voti. Solo due, però, erano trattati da secchioni. Il segreto del terzo? La sua personalità era magnetica: amava la musica e riusciva sempre a conquistarci tutti con il suo spirito.
Scoprire la percezione della tua marca o elaborare un posizionamento ideale non è che l’inizio del lavoro. Quello che distingue una marca di successo dai suoi concorrenti anonimi, infatti, è la personalità. E una personalità non nasce dal nulla.
Il rapporto intimo e personale che si crea fra una marca ed i suoi consumatori abituali nasce dal fatto che questi ultimi non la percepiscono come un freddo capannone industriale, ma come un individuo. Questa personalizzazione del brand porta due conseguenze importanti: da una parte genera un senso di identità, trasmettendo ai consumatori l’auto percezione della stessa personalità, dall’altra genera un sentimento di simpatia e di fiducia invogliando all’acquisto ripetuto. Dopotutto è normale fidarsi più di una persona, che di una fredda entità commerciale.
I clienti percepiscono la personalità della loro marca del cuore attraverso gli elementi costanti della sua comunicazione. Per comunicare in modo corretto una personalità, però bisogna prima di tutto esserne coscienti. L’ideale sarebbe l’uso di una personalità di marca forte e coerente, studiata a tavolino per fare entrare in sintonia il target con le caratteristiche del prodotto.
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